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よくあるご質問

レンタルに関するご質問

借りたい工具の名前や型番がわかりません。

工具の名称や型番がわからないときはスタッフにお気軽にお申し付けください。
知識豊富なスタッフがお客様のご要望に合わせた工具をご提案させて頂きます。

郵送・宅配でのレンタルはしていますか?

申し訳ございません、レンタルの郵送・宅配は行っておりません。
店舗でのお渡し・店舗にお持ち込みになります。

レンタルをした工具が故障しました。どうすればいいですか?

レンタル中の故障に関しては、原則は同等品との交換にて対応させて頂きます。
お手数をお掛けしますが、店舗までお持ち込み下さい。
商品の使用用途以外(過剰な負荷を掛ける・水没・分解や改造等)による故障に関しては、メンテナンス費用を別途お客様にご負担頂く場合が御座いますので予めご了承下さい。

予定より早めに返却したい場合はどうすればいいですか?

レンタルの期間より早く店舗にお持ち込み頂いた場合、店舗にてお預かり致します。
日数が短い場合でもご返金は致しません。予めご了承下さい。
1度返却頂いた後のレンタルは、レンタル期間内でも再度お申し込みと料金が発生致します。

レンタル期間を延長したい場合はどうすればいいですか?

レンタルの期間を延長する場合は、レンタル最終日の12時までに店舗に直接お申し付けください。また、予約がある場合等で延長が出来ない事も御座います。電話でのご対応は致しません。ご了承下さい。

出張買取に関するご質問

どのような物を買い取ってもらえますか?電動工具以外でも買取は可能ですか?

電動工具以外にもエア工具やエンジン工具、農機具、現場で扱われる消耗品から道具の類、電材や建材など幅広くお買取りさせて頂いております。
詳しくはお気軽に、0120-590-220までお問い合わせ下さい。

また、宅配買取・出張買取の場合は、
手段等の制約上、下記のとおりの品を対象とさせていただいております。

【宅配買取】
ヤマト宅急便もしくはヤマト便で配送可能な工具であれば宅配買取をご利用いただけます。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
※ただし、エンジン工具等の場合、ガソリンやオイルが一度でも注入された中古は原則配送が難しいため、宅配買取をご利用いただくことはできません。何卒ご了承ください。

【出張買取】
出張買取ではご依頼に合わせて、ワゴン車か1.2tトラックでお伺いさせて頂きますので、
車に積み込める工具であればお買取りは可能です。

査定は無料ですか?

はい。査定は無料になりますお気軽にお問い合わせください。
宅配買取の場合も、万が一お買取り成約に至らなかった場合でも送料や査定料を頂く事はございません。

買取時に必要なものはなんですか?

【店頭買取の場合】
買取時にはご本人確認書類の提示が必要になります。
ご利用頂けるのは運転免許証・健康保険証、パスポート、外国人登録証明書(在留カード、特別永住者証明書)になります。

【宅配買取の場合】
上記のご本人確認書類のコピーと、宅配キットに同梱された申込書を同封ください。

【出張買取の場合】
成約頂いた際に、上記のご本人確認書類のご提示だけお願い致します。
免許証や保険証など、お名前とご住所が確認できるものをご準備ください。

工具の数は何点から査定してもらえますか?

査定数の下限は、買取方法により異なります。
買取りの品とご都合にあわせて、ご都合のよい買取方法をお選びください。

【店頭買取の場合】
ハンドツールのようなものからフォークリフトのような重機まで、点数に関わらず1点ずつ丁寧に査定させて頂きます。

【宅配買取の場合】
ハンドツールのような小さい工具は原則3点からご利用いただけます。
工具の種類によっても異なりますので、まずはお気軽にお問合せ下さい。

【出張買取の場合】
原則として出張買取は工具10点からご利用可能ですが、出張予約状況次第では1点からでも喜んでお伺いさせて頂きます。
工具の種類によっても異なりますので、まずはお気軽にお問合せ下さい。

査定にはどれくらい時間がかかりますか。

店頭買取・出張買取の場合は、工具によって異なりますが、工具1点につき動作確認から査定まで2分程度が目安になります。10点の査定であれば20分程度で完了いたします。
査定点数が増える程、1点当たりの査定時間は短くなります。査定だけでも喜んでお調べいたしますので、ぜひおまとめ査定をご利用下さい。

宅配買取の場合は、最短で発送の翌日から、3営業日内にて査定結果のご連絡をさせて頂いております。
申込用紙にて査定結果のご連絡方法をご指定いただけます。

買取金の受け取り方法を知りたいです。

店頭買取・出張買取の場合は、即日その場で現金にてお渡しさせて頂いております。
買取金額が100万円をこえる場合は、銀行振込でのお渡しになる事もございますが、原則として現金でのお渡しとさせて頂いております。
すぐに現金がご入用という場合は、ぜひ店頭買取・出張買取をご利用下さい。

宅配買取の場合は、査定結果のご連絡後、即日銀行振込をさせて頂きます。
祝日や受付時間など金融機関の手続きの都合上、反映が遅れてしまう場合もございますので、何卒ご了承ください。

宅配買取の手順が知りたいです。

まずツールオフ店舗へお問い合わせください。
宅配キットをお送りいたしますので、申込用紙(キットに同梱されています)と本人確認証のコピーと、商品を梱包し発送下さい。
ツールオフに到着し次第査定結果をご連絡致しますので、ご納得頂きましたらお買取り金額を即日お振込させて頂きます。

出張買取の手順が知りたいです。

まずはお気軽にお電話にてお問い合わせ下さい。
担当スタッフが出張当日はお客様ご指定の場所・ご都合のよいお時間にてお伺いして、査定させていただきます。
査定結果もその場でご提示致しますので、ご納得頂きましたら伝票にお名前等をご記入頂きます。
お買取り金額もその場で現金にてお渡しさせて頂きます。

出張料はかかりますか。

出張費は無料です。万が一お買取り成約に至らなかった場合も、出張費を頂く事はございません。

出張買取可能な時間帯は何時ですか。

ツールオフの買取営業時間内(朝10時から夜7時)の間でご都合の良い時間をお選びいただけます。
出張買取担当の予約状況によって、訪問日時をご相談させて頂く場合がございます。

店舗が近くになく店頭まで伺えませんが買取可能できますか?

対応エリア内であれば出張買取に伺います。
遠方にお住まいでございましたら宅配買取にて日本全国対応可能です!
※出張買取は関東圏内に限ります。

大量の工具で持ち込みが出来ない時は?

大量買取大歓迎です。
過去には工場や金物屋等の店舗まるまるや4tトラック・貸し倉庫内全ての買取などの大量買取の実績が多数ございますので安心してお問合せ下さい。

宅配買取に関するご質問

どのような物を買い取ってもらえますか?電動工具以外でも買取は可能ですか?

電動工具以外にもエア工具やエンジン工具、農機具、現場で扱われる消耗品から道具の類、電材や建材など幅広くお買取りさせて頂いております。
詳しくはお気軽に、0120-590-220までお問い合わせ下さい。

また、宅配買取・出張買取の場合は、
手段等の制約上、下記のとおりの品を対象とさせていただいております。

【宅配買取】
ヤマト宅急便もしくはヤマト便で配送可能な工具であれば宅配買取をご利用いただけます。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
※ただし、エンジン工具等の場合、ガソリンやオイルが一度でも注入された中古は原則配送が難しいため、宅配買取をご利用いただくことはできません。何卒ご了承ください。

【出張買取】
出張買取ではご依頼に合わせて、ワゴン車か1.2tトラックでお伺いさせて頂きますので、
車に積み込める工具であればお買取りは可能です。

査定は無料ですか?

はい。査定は無料になりますお気軽にお問い合わせください。
宅配買取の場合も、万が一お買取り成約に至らなかった場合でも送料や査定料を頂く事はございません。

買取時に必要なものはなんですか?

【店頭買取の場合】
買取時にはご本人確認書類の提示が必要になります。
ご利用頂けるのは運転免許証・健康保険証、パスポート、外国人登録証明書(在留カード、特別永住者証明書)になります。

【宅配買取の場合】
上記のご本人確認書類のコピーと、宅配キットに同梱された申込書を同封ください。

【出張買取の場合】
成約頂いた際に、上記のご本人確認書類のご提示だけお願い致します。
免許証や保険証など、お名前とご住所が確認できるものをご準備ください。

工具の数は何点から査定してもらえますか?

査定数の下限は、買取方法により異なります。
買取りの品とご都合にあわせて、ご都合のよい買取方法をお選びください。

【店頭買取の場合】
ハンドツールのようなものからフォークリフトのような重機まで、点数に関わらず1点ずつ丁寧に査定させて頂きます。

【宅配買取の場合】
ハンドツールのような小さい工具は原則3点からご利用いただけます。
工具の種類によっても異なりますので、まずはお気軽にお問合せ下さい。

【出張買取の場合】
原則として出張買取は工具10点からご利用可能ですが、出張予約状況次第では1点からでも喜んでお伺いさせて頂きます。
工具の種類によっても異なりますので、まずはお気軽にお問合せ下さい。

査定にはどれくらい時間がかかりますか。

店頭買取・出張買取の場合は、工具によって異なりますが、工具1点につき動作確認から査定まで2分程度が目安になります。10点の査定であれば20分程度で完了いたします。
査定点数が増える程、1点当たりの査定時間は短くなります。査定だけでも喜んでお調べいたしますので、ぜひおまとめ査定をご利用下さい。

宅配買取の場合は、最短で発送の翌日から、3営業日内にて査定結果のご連絡をさせて頂いております。
申込用紙にて査定結果のご連絡方法をご指定いただけます。

買取金の受け取り方法を知りたいです。

店頭買取・出張買取の場合は、即日その場で現金にてお渡しさせて頂いております。
買取金額が100万円をこえる場合は、銀行振込でのお渡しになる事もございますが、原則として現金でのお渡しとさせて頂いております。
すぐに現金がご入用という場合は、ぜひ店頭買取・出張買取をご利用下さい。

宅配買取の場合は、査定結果のご連絡後、即日銀行振込をさせて頂きます。
祝日や受付時間など金融機関の手続きの都合上、反映が遅れてしまう場合もございますので、何卒ご了承ください。

宅配買取可能な時間帯は何時ですか。

お問い合わせはツールオフの買取営業時間内(朝10時から夜7時)の間にお願い致します。

店舗が近くになく店頭まで伺えませんが買取可能できますか?

対応エリア内であれば出張買取に伺います。
遠方にお住まいでございましたら宅配買取にて日本全国対応可能です!
※出張買取は関東圏内に限ります。

店舗に関するご質問

どのような工具を買い取ってもらえますか?

電動工具はもちろん、エンジン工具エア工具など、建設現場で使われる工具全般。脚立などの作業用品やブランドもののハンドツールなど、あらゆる工具が買取り対象です。他にもVVFケーブルやペアコイルなどの電材や、油圧工具から園芸工具農機具まで。

事前に買取価格を知りたいです。

ツールオフのHPの買取相場表や、買取実績表から価格を確認できます。相場表に載ってない工具でも、商品の状態と型式を教えていただければ大体の金額をお伝え出来ますのでお気軽にお電話くださいませ!

お店の在庫状況が知りたいです。

買取情報を毎日更新しておりますので、店舗ごとに新しく入荷した工具をいち早くご確認いただけます!またヤフオクでも工具を販売しており、こちらには全店舗の在庫有工具を掲載しています。お気軽にお電話でもお問い合わせください!

査定だけでもいいですか?査定後はキャンセル可能?

査定だけのご利用も喜んでお受けします!もちろん査定後のキャンセルも可能です!複数の商品を査定した場合は、一部だけのキャンセルもできます。簡単ですぐに買取金額がわかるLINE査定も人気なので、お試し査定にご利用ください!

定休日はいつ?買取時に必要なものは?

定休日は年末年始のみになっています!買取時には、現住所がわかるご本人様確認書類(免許証、保険証、住民基本台帳など)が1点あれば大丈夫です!

販売は行っていますか?

はい。販売はツールオフ全店と、ネット通販にて行っております。
在庫状況は各店舗まで、お気軽にお問い合わせください。

店頭買取の手順が知りたいです。

直接ツールオフ店舗へ工具をお持ち込み下さい。
スタッフへお声がけ頂ければその場ですぐ査定をさせて頂きます。
査定結果もその場でご提示致しますので、ご納得頂きましたら伝票にお名前等をご記入頂きます。
お買取り金額もその場で現金にてお渡しさせて頂きます。

どのようなものを買い取ってもらえますか?

電動工具やエンジン工具、エア工具など、建設の現場で使われる工具全般をはじめ、脚立などの作業用品やハンドツールなど、あらゆるものがお買取り対象です。材料としてはVVFケーブルなどの電材や、ウォシュレットやインターホンなどの住宅建材も高価買取いたします。
ビットや替え刃などの消耗品もお買取り可能ですが、接着剤など使用期限のある消耗品はお買取りが難しい場合もありますが、お気軽にお問合せ下さい!

お店の在庫状況を知ることはできますか?

営業時間中はお電話にてお問合せ頂ければ、スタッフがすぐにお調べいたします。
店舗営業時間外の場合、ヤフオクをご覧いただくとお店の在庫を確認頂けます。
お買取り品のなかで、おすすめなものから毎日出品しておりますので、お時間がある時にこちらもご確認ください!

店頭買取でも事前におおよその査定をしてもらう事はできますか?

事前の査定も可能です。お電話にて商品名とメーカー、型式、だいたいの使用感をお伝え頂けますと、その場で直ぐにお調べできます。数が多い場合は折り返しにてご連絡させて頂きます。中古査定の場合、商品状態を直接拝見しないと買取金額の確定は難しい為、おおよその目安としてご参考下さい。
また、日数が立ってしまうと相場が変動する事もありますので、目安程度にご参考ください。

試しに査定だけでもお願いできますか?査定後のキャンセルはできますか?

査定だけでも喜んでお調べいたします。また、査定後のキャンセルも可能です。
複数お持ちいただいうちの、一部だけキャンセル等も可能です。お気軽に査定依頼ください!
ご成約後のキャンセルはご対応が難しい場合が御座います。予めご了承下さい。

店舗が近くになく店頭まで伺えませんが買取可能できますか?

対応エリア内であれば出張買取に伺います。
遠方にお住まいでございましたら宅配買取にて日本全国対応可能です!
※出張買取は関東圏内に限ります。

買取りに関するご質問

どのような物を買い取ってもらえますか?電動工具以外でも買取は可能ですか?

電動工具以外にもエア工具やエンジン工具、農機具、現場で扱われる消耗品から道具の類、電材や建材など幅広くお買取りさせて頂いております。
詳しくはお気軽に、0120-590-220までお問い合わせ下さい。

また、宅配買取・出張買取の場合は、
手段等の制約上、下記のとおりの品を対象とさせていただいております。

【宅配買取】
ヤマト宅急便もしくはヤマト便で配送可能な工具であれば宅配買取をご利用いただけます。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
※ただし、エンジン工具等の場合、ガソリンやオイルが一度でも注入された中古は原則配送が難しいため、宅配買取をご利用いただくことはできません。何卒ご了承ください。

【出張買取】
出張買取ではご依頼に合わせて、ワゴン車か1.2tトラックでお伺いさせて頂きますので、
車に積み込める工具であればお買取りは可能です。

査定は無料ですか?

はい。査定は無料になりますお気軽にお問い合わせください。
宅配買取の場合も、万が一お買取り成約に至らなかった場合でも送料や査定料を頂く事はございません。

買取はどのような方法がありますか?

買取方法は店頭買取・出張買取・宅配買取の3つがあります。
店舗までの距離やご都合にあわせてお選びください。

LINE査定とはなんですか?

LINE査定はツールオフのアカウントに商品の画像と詳細を送付する事で査定をおこないます。
こちらの査定も無料となっておりますので、お気軽にご利用ください。
詳細はLINE査定のページまで。

買取時に必要なものはなんですか?

【店頭買取の場合】
買取時にはご本人確認書類の提示が必要になります。
ご利用頂けるのは運転免許証・健康保険証、パスポート、外国人登録証明書(在留カード、特別永住者証明書)になります。

【宅配買取の場合】
上記のご本人確認書類のコピーと、宅配キットに同梱された申込書を同封ください。

【出張買取の場合】
成約頂いた際に、上記のご本人確認書類のご提示だけお願い致します。
免許証や保険証など、お名前とご住所が確認できるものをご準備ください。

未成年でも買取が可能ですか?

未成年の方のみでの買取を行うことが出来ません。
買取りご希望の際は、保護者様の同意書のサインと捺印が必要になります。
※保護者の方にご連絡をさせて頂く場合が御座います。

買取が出来ないものはありますか?

買取が出来ない商品としては改造が行われている商品は買取をお断りさせて頂く場合が御座います。
また、商品に傷や錆などが多く販売が困難な場合も同様になりますのでご了承下さい。

キャンセルは出来ますか?

買取前のキャンセルは無料で行うことが出来ます。
しかし、商品のお買取後はキャンセルが出来ませんのでご了承下さい。

近くに店舗が無い時はどうすればいいですか?

店舗が近くに無い場合は、出張買取や宅配買取をご利用下さい。
詳細につきましては出張買取ページと宅配買取のページをご覧ください。

処分はできますか?

工具の処分は行っておりません。

販売は行っていますか?

はい。販売はツールオフ全店と、ネット通販にて行っております。
在庫状況は各店舗まで、お気軽にお問い合わせください。

店頭買取の手順が知りたいです。

直接ツールオフ店舗へ工具をお持ち込み下さい。
スタッフへお声がけ頂ければその場ですぐ査定をさせて頂きます。
査定結果もその場でご提示致しますので、ご納得頂きましたら伝票にお名前等をご記入頂きます。
お買取り金額もその場で現金にてお渡しさせて頂きます。

工具の数は何点から査定してもらえますか?

査定数の下限は、買取方法により異なります。
買取りの品とご都合にあわせて、ご都合のよい買取方法をお選びください。

【店頭買取の場合】
ハンドツールのようなものからフォークリフトのような重機まで、点数に関わらず1点ずつ丁寧に査定させて頂きます。

【宅配買取の場合】
ハンドツールのような小さい工具は原則3点からご利用いただけます。
工具の種類によっても異なりますので、まずはお気軽にお問合せ下さい。

【出張買取の場合】
原則として出張買取は工具10点からご利用可能ですが、出張予約状況次第では1点からでも喜んでお伺いさせて頂きます。
工具の種類によっても異なりますので、まずはお気軽にお問合せ下さい。

査定にはどれくらい時間がかかりますか。

店頭買取・出張買取の場合は、工具によって異なりますが、工具1点につき動作確認から査定まで2分程度が目安になります。10点の査定であれば20分程度で完了いたします。
査定点数が増える程、1点当たりの査定時間は短くなります。査定だけでも喜んでお調べいたしますので、ぜひおまとめ査定をご利用下さい。

宅配買取の場合は、最短で発送の翌日から、3営業日内にて査定結果のご連絡をさせて頂いております。
申込用紙にて査定結果のご連絡方法をご指定いただけます。

買取金の受け取り方法を知りたいです。

店頭買取・出張買取の場合は、即日その場で現金にてお渡しさせて頂いております。
買取金額が100万円をこえる場合は、銀行振込でのお渡しになる事もございますが、原則として現金でのお渡しとさせて頂いております。
すぐに現金がご入用という場合は、ぜひ店頭買取・出張買取をご利用下さい。

宅配買取の場合は、査定結果のご連絡後、即日銀行振込をさせて頂きます。
祝日や受付時間など金融機関の手続きの都合上、反映が遅れてしまう場合もございますので、何卒ご了承ください。

店頭買取可能な時間帯は何時ですか。

ツールオフの買取営業時間内(朝10時から夜7時)の間でご都合の良い時間をお選びいただけます。
店頭買取担当の予約状況によって、お預かりでの査定をご相談させて頂く場合がございます。

セットになってなくてもお買取りしてもらえますか?本体だけでも買い取ってもらえますか?

本体だけでもお買取り可能です!
充電タイプも本体のみのお買取りが可能です!!
特に充電器は必要以上に手元に残る事が多いと思いますので、ぜひお売り下さい。
その際、未使用の状態と1回でも使用してしまった場合とで金額に差ができてしまいますので、極力未使用のままお持ちください。

どのような電動工具が高く買い取ってもらえますか?

型式では最新モデルが最も高く、限定モデルも高値がつきやすくなります。
仕マキタ製の本体色では、基本カラーの青よりも人気のある黒やグリーン、希少なピンクの方が高いことも多いです。
仕様で言えば14.4Vモデルよりも18Vのモデルの方が全体的に高い傾向があり、付属バッテリー容量が多いセットの方が高くなります。
また、HIKOKIでは36Vのマルチバッテリーやマキタでは40Vのバッテリーが販売されており、安定した買取金額になります。

メーカーによって買取金額に差はありますか?

メーカーによる買取金額の差はございます。メーカー、型式など人気によって多少変わってきます。
どのメーカーでも共通して、最新モデルから型落ちするほど買取相場が下落してゆきます。
しかし、ユーザーの多マキタ、日立工機(HIKOKI)などは多少型落ちしても高額買取されます。

大量の工具で持ち込みが出来ない時は?

大量買取大歓迎です。
過去には工場や金物屋等の店舗まるまるや4tトラック・貸し倉庫内全ての買取などの大量買取の実績が多数ございますので安心してお問合せ下さい。

事前に金額が知りたいです。

買取価格表はこちらでご覧になれます。
買取価格表に無い時や中古の時はLINE査定にてご確認頂けます。

買取価格表に関するご質問

相場表の金額で本当に買い取ってくれますか?

商品が確実に未使用品であれば基本的には相場表の金額通りに買い取らせていただきます!ただし、あまりにも保管状態が悪かったり、付属品などが欠けている商品などは価格が下がってしまいますのでご了承くださいませ。当店の買取実績はこちらから。

価格表にない電動工具や商材も買取できますか?

もちろんです。ぜひ買い取らせてください!お見積もりの依頼だけでも構いません。当店では写真を送るだけで大体の査定金額がすぐにわかる、人気のLINE査定も行っておりますので事前に金額を知りたい方などお気軽にご利用くださいませ!

買取はどこに持っていけばいいですか?

東京・埼玉・神奈川・千葉・群馬に店舗がございます。詳しい店舗一覧についてはこちらからご覧ください。店舗が遠く行けないお客様には宅配買取というサービスも行っておりますので気になる方はぜひチェックしてみてください!

中古品の買取価格を事前に教えてもらえますか?

買取相場表や買取実績で過去のお取引が載っていれば中古買取相場をご確認頂けます。中古品の相場は常に変動していたり商品の状態などによっても金額は異なりますので、より正確な買取価格を知りたい方はLINE査定やお電話にてご相談くださいませ!